Recognized for work on service quality, digitalization, and customer experience across Korea and Vietnam.한국·베트남의 서비스 품질·디지털화·고객 경험 연구로 수상했습니다.
The lab received a Best Paper Award at the Asian Network for Quality (ANQ) Congress in Yokohama (2024), for a comparative study of service quality, digitalization, and customer experience across industry groups in South Korea and Vietnam.
연구실은 2024년 요코하마에서 열린 Asian Network for Quality(ANQ) 학술대회에서 한국과 베트남 산업군의 서비스 품질·디지털화·고객 경험 비교 연구로 최우수 논문상을 수상했습니다.